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温馨提示:不包邮,发物流运费到付!!!10台起批,不满10台不发货!!!
售后服务:
承蒙惠购智能浇水机产品,谨致谢意!
为了让您更好地使用本产品,广州易摆网科技有限公司通过该产品随机附带的保修证向您做出下述售后服务承诺,并按照该服务的承诺向您提供维修服务。
这些服务承诺仅适用于浇水机产品,如果您选择购买了易摆网其他产品,其保修承诺请参见相应产品的售后服务。
一、产品保修
易摆网产品保修服务包括保修服务期内产品的维修和超时提供产品替换服务。本服务不包含产品升级。
二、质保期限
1、自购买本产品之日期整机全保1年(非人为);
2、产品自售出之日期7天内,该产品出现故障时,购买者可选择退货、换货或修理;
3、产品自售出之日期15天内,该产品出现故障时,购买者可选择换货或修理;
4、产品自售出之日期15天后,该产品出现故障时,购买者可选择修理。
三、质保期间
1、设备返修服务
购买者购买该产品发生硬件故障,我司提供维修服务,最长维修周期不超过15个工作日(若有特殊情况不能保证时间,我司将会提前跟您说明)。
2、说明事项
(1)如未经我司和我司技术人员确认而直接寄来的维修产品,不能保证该产品的维修期限;
(2)对于产品质保期内的维修,我司将对修复该用户产品至故障前的完好状态;
(3)特别提示在产品维修前请购买者自行做好数据备份工作,我司不承担任何因数据丢失导致的赔偿责任;
(4)我司有权决定对故障件进行维修或更换处理,经过更换,则更换件可能是新产品或者具有同等类别、功能、质量的修复品,更换下来的故障品归我司所有。
四、运输费用
1、产品收到15天内返修所产生的所有运输费用由我司承担;
2、产品收到超过15天,不满30天返修至我司售后的运输费用由购买者承担,维修后产品返还购买者的运输费用由我司承担;
3、产品收到超过30天返修所产生的往返运费用均有购买者承担;
4、更换产品的运输费用按照上述条例收费。
五、免除保修义务
1、产品超出保修期;
2、未按说明书要求安装及使用产品;
3、因非产品所规定的工作环境下及超负荷工作导致;
4、未经我公司许可,擅自拆修或改装引起产品故障或损坏;
5、因意外因素或人为原因导致的损坏;
6、其他如自然灾害、战争等不可抗拒的原因造成的产品损坏。
7、产品泡水导致损坏的。
六、保修说明
1、产品保修需寄回易摆网公司;
2、保修期内产品给予免费维修;
3、对于免费保修范围外的服务,我司将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费),运费自理。
七、服务收费标准
1、技术服务费
技术服务费50元起。
2、更换零件费
(1)控制盒电池更换150元。
(2)控制电路更换60元。
(3)其它常规零件根据市场现货购买费用进行评估报价。
八、售后服务方式
1、售后服务电话:(020)81978216
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