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售后流程


售后上门:客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品第二日起计算)因质量问题提交退换货申请且审核通过的商品。花里以换货、补发、补偿或者全额退款等方式解决,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另行计算。

工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至1700。  

热线咨询服务:如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的客服热线:010-57285092

售后服务处理周期:退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起15日之内为您处理完成。国家法定节假日,售后服务中心推迟提供服务,退换货时间也相应延长。